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  • 我们的目标:造一流产品,创一流品牌

    发布于:2019-11-23 13:21:04

             为使广大干部员工深入领会“一流的产品、一流的价格”理念,提升市场综合竞争力,集团于1月30日召开“一流的产品、一流的价格”思想转变会。

    会上,与会干部首先对在高、低端市场购买的同款产品进行了分组参观及讨论,并观看了相关视频。通过调研,干部们对“一流的产品”理念有了更为深刻的认识。

    为进一步使工作落到实处,李慧明总经理作了题为《制造一流产品 创造一流品牌》的重要讲话,强调:各部门必须坚定不移地贯彻执行集团提出的“一流的产品”理念,并以此作为衡量每个单位工作的最高标准。集团高层要带头转变思想观念,最终实现集团全员思想观念的转变。

    1、客户满意率100%

    一切围绕“为客户提供最优质的产品和服务”目标,做好各项工作。客户满意率100%是敬业对客户的郑重承诺,确保每个部门的工作都要达到此目标。

    2、所有工作执行标准化管理

    消灭不确定性、给客户安全感最好的办法就是执行标准化管理。从产品订单到生产加工、从仓储运输到质量异议处理等一系列流程都要按照“一流产品”的要求进行标准化管理,并做到更好。

    3、生产部室必须牢固树立制造精品的理念

    生产厂要通过设备改进、工艺提升、细节完善实现产品零缺陷,为客户提供一流的产品;计量质检部要负责把产品完美无缺的交到客户手里,无论是在厂内还是运输过程中,任何环节出现质量问题都要对客户负责,我们要给客户制定详细的使用说明,哪怕客户使用过程中出现问题我们也要负责;销售总公司要完善渠道建设和销售体系建设,确保与客户沟通机制的通畅,并牵头建立所有单位的投诉制度。

    总之,敬业要通过改变观念,改革管理机制,适应新型市场的要求,用一流的产品和服务获得客户的认可和信赖,使敬业获得持续健康的生存发展。

    会议最后,李董事长指出:敬业集团对产品质量、服务质量的态度是零容忍。不能出现任何的产品质量及任何的服务质量,因为1%的质量问题对客户是100%的灾难。我们要进一步转变观念,打造一流产品,提供一流服务,造敬业精品,创世界名牌。


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